로엘 가습기 AS, 이렇게 신청하세요!
건조한 계절, 우리 집 습도 지킴이 로엘 가습기가 고장 나서 속상하셨죠? 걱정 마세요! 로엘 가습기 AS 신청 방법부터 서비스센터 정보까지, 알기 쉽게 정리해 드릴게요. 혹시 로엘 가습기 AS 때문에 골치 아프셨다면, 이 글 하나로 시원하게 해결하시길 바라요.
로엘 가습기 AS, 이것만은 꼭 알아두세요!
로엘 고객센터, 언제 연락해야 할까요?
로엘 가습기 AS 문의는 1522-6759번으로 하시면 돼요. 상담은 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 가능하고, 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 통화가 어렵다는 점 꼭 기억해 주세요. 주말이나 공휴일에는 운영하지 않으니, 급한 일이라도 평일에 연락하시는 게 좋겠지요?
AS 신청, 전화 말고 온라인으로도 가능해요!
전화 통화가 부담스러우시다면, 로엘 공식 홈페이지를 통해 온라인으로도 간편하게 AS를 신청할 수 있답니다. 홈페이지에 접속해서 AS 접수 페이지로 이동한 후, 이름, 연락처, 모델명, 고장 증상 등을 꼼꼼하게 작성해 주시면 신청이 완료돼요. 혹시 작성하다가 내용을 수정하고 싶으시면, 고객센터로 연락해서 변경 요청을 할 수 있으니 너무 걱정하지 마세요!
로엘 가습기 AS 신청 절차, 한눈에 보기
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 접수 방법 | 전화 (1522-6759) 또는 로엘 공식 홈페이지 온라인 접수 |
| 운영 시간 | 평일 10:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) |
| 필수 정보 | 이름, 연락처, 주소, 모델명, 구입일, 구입처, 고장 증상 등 |
| AS 신청 후 | 안내에 따라 제품을 서비스센터로 발송 (보통 롯데택배 이용) |
| 택배 발송 주소 | 경기도 오산시 지곶동 390-17 로엘 서비스센터 |
| 택배비 안내 | 구입 후 1개월 이내 무상, 이후 AS는 무상이지만 왕복 택배비 6,000원 고객 부담 (제품과 함께 동봉) |
로엘 가습기, 오래 사용하려면 어떻게 관리해야 할까요?
로엘 가습기 AS를 받을 일이 없도록, 평소에 꼼꼼하게 관리하는 게 중요해요. 가습기를 오래도록 새것처럼 사용하기 위한 관리 팁, 알려드릴게요!
깨끗한 물은 기본, 물통 세척도 잊지 마세요!
가습기에 사용하는 물은 가능하면 정수된 물을 사용하는 게 좋아요. 수돗물에 포함된 미네랄 성분이 기기 내부에 쌓여 성능 저하의 원인이 될 수 있거든요. 또한, 물통은 주기적으로 세척해 주셔야 물때나 세균이 번식하는 것을 막을 수 있어요. 부드러운 스펀지와 중성세제를 사용해서 깨끗하게 닦아주시면 된답니다.
혹시 모를 고장, 이런 점은 주의하세요!
가습기 청소할 때 혹시 공기순환구로 물이 들어가지 않도록 각별히 주의해야 해요! 이 부분으로 물이 들어가면 고장의 원인이 될 수 있거든요. 만약 사용 중에 이상 증상이 나타나면, 무리하게 계속 사용하기보다는 고객센터에 문의해서 점검을 받아보는 게 좋겠지요?
로엘 가습기 AS, 자주 묻는 질문
Q1. 로엘 가습기 보증기간은 어떻게 되나요?
A1. 로엘 가습기의 기본 보증 기간은 구입일로부터 1년이에요. 이 기간 내에 발생한 제품 자체의 결함은 무상으로 AS를 받으실 수 있답니다. 하지만 고객님의 부주의로 인한 고장이나 보증 기간이 지난 경우에는 유상 수리가 될 수 있으니 참고해주세요.
Q2. AS 신청 후 택배는 어떤 택배사를 이용해야 하나요?
A2. 로엘에서는 롯데택배와 계약이 되어 있어서 롯데택배를 이용하시면 편리해요. 롯데택배 고객센터(1588-2121)로 연락해서 픽업 요청을 하시거나, 가까운 편의점 택배를 이용하셔도 된답니다.
Q3. 가습기 세척할 때 꼭 정수된 물을 써야 하나요?
A3. 꼭 정수된 물만 사용해야 하는 건 아니지만, 정수된 물을 사용하면 기기 내부에 미네랄이 쌓이는 것을 최소화할 수 있어 더 좋다고 해요. 수돗물을 사용하셔도 괜찮지만, 주기적인 세척은 필수랍니다!
로엘 가습기는 대용량과 뛰어난 가습 능력으로 많은 사랑을 받고 있죠! 혹시라도 우리 집 가습기에 문제가 생겼다면, 오늘 알려드린 방법으로 로엘 가습기 AS를 쉽고 빠르게 신청해 보세요. 꾸준한 관리로 더욱 쾌적한 실내 환경을 오래도록 유지하시길 바라요!
