갑자기 넷플릭스가 안 되면서 '이용 가구에 포함되지 않았다'는 메시지, 당황하신 적 있으신가요?
요즘 넷플릭스를 TV나 태블릿으로 보다가 ‘이 계정의 이용 가구에 속하지 않습니다’라는 문구를 마주치는 분들이 많아졌어요. 이럴 때 해결하는 방법을 정리해봤어요. 가족끼리 함께 사용하는데도 이런 메시지가 나오는 건, 최근 넷플릭스의 정책 강화 때문이에요.
✔ 넷플릭스 이용가구란 무엇일까요?
넷플릭스에서 말하는 ‘이용가구’는 동일한 집, 같은 Wi-Fi 환경에서 주로 시청하는 기기들을 의미해요. 즉, 같은 공간에서 정기적으로 사용하는 TV, 스마트폰, 태블릿 등이 자동으로 가구로 인식돼요.
- 예상 오류 메시지: "회원님의 디바이스는 이 계정의 넷플릭스 이용 가구에 포함되어 있지 않습니다."
- 원인: IP가 바뀌었거나, 너무 오래 미사용했거나, 집이 아닌 다른 장소에서 접속했기 때문이에요.
✔ 이용가구 업데이트 방법
1. TV에서 설정하는 방법
리모컨을 이용해 넷플릭스 앱 → 고객 지원 → 이용 가구 설정으로 이동해요. 이후 이메일이나 문자로 인증을 받으면 TV가 자동으로 이용가구에 등록돼요.
2. 모바일·웹에서 인증하는 방법
오류 메시지가 뜰 경우 ‘임시로 시청’ 버튼을 누르면 인증 코드가 발송돼요. 이메일 또는 문자로 받은 4자리 코드를 입력하면, 최대 7~14일 동안 정상 시청할 수 있어요.
3. QR 코드로 인증하기
TV 화면에 뜨는 QR 코드를 휴대폰으로 스캔해 인증하는 방식이에요. 단, 이때 모바일 기기와 TV가 같은 와이파이망에 있어야 해요.
✔ 자주 발생하는 인증 문제 해결법
1. iOS 기기 사용 시 주의!
아이폰이나 아이패드는 ‘IP 추적 제한’ 기능이 자동으로 켜져 있어서 넷플릭스가 IP를 인식하지 못해요. 이럴 땐 Wi-Fi 설정 → IP 추적 제한 OFF로 바꿔야 해요.
2. 자주 바뀌는 IP 주소 문제
통신사에 따라 IP가 수시로 변경되는 경우가 있어요. 특히 LG U+ 사용자분들이 자주 겪는 현상인데요, 이럴 땐 공유기 고정 IP 설정 또는 정기적인 인증이 필요해요.
✔ 여행이나 외부에서 볼 때 팁
- 공공장소나 해외여행 중 넷플릭스를 볼 땐 임시 인증 코드를 받아야 해요.
- 코드는 이메일/SMS로 오며, 1~2주 정도 유효해요.
- VPN은 사용 금지! 넷플릭스 약관 위반으로 계정 정지 가능성도 있어요.
✔ 계정 공유하고 싶을 땐?
이제는 다른 집에서 계정을 공유하려면 추가 요금을 내야 해요. 넷플릭스 계정 소유자가 ‘추가 회원’을 등록해야 하는데, 월 약 5천 원 정도가 추가돼요.
✔ 간단 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이용가구 정의 | 같은 집, 같은 와이파이에 연결된 기기 |
| TV 인증 | 고객지원 → 이메일/SMS 인증 후 등록 |
| 모바일 인증 | 임시 시청 → 코드 입력 → 최대 14일 사용 |
| QR 인증 | TV QR 코드 → 핸드폰 스캔으로 연결 |
| iOS 문제 해결 | IP 추적 제한 기능 해제 필요 |
| 계정 공유 | 추가 회원 등록(월 5,000원) |
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
넷플릭스 이용가구 인증이 자주 풀려요. 왜 그러죠?
IP 주소 변경, 장시간 미사용, 기기 초기화 등이 원인이 될 수 있어요. 그럴 땐 인증 과정을 다시 거치면 돼요.
해외여행 중 넷플릭스를 보고 싶어요.
임시 시청 인증코드를 이메일이나 문자로 받아서 입력하면 최대 14일간 볼 수 있어요. 이후 재인증 필요해요.
아이폰에서 인증이 계속 실패해요.
‘프라이빗 릴레이’ 기능 때문에 IP가 감지되지 않는 거예요. Wi-Fi 설정에서 ‘IP 추적 제한’을 꺼주세요.
다른 집에 있는 가족과 계속 같이 보고 싶은데 방법 없나요?
추가 회원 기능을 사용하면 돼요. 계정 주인이 추가 요금으로 새로운 시청자를 등록할 수 있어요.
VPN으로 보면 안 되나요?
VPN은 넷플릭스 약관 위반이라 계정 정지 위험이 있어요. 추천하지 않아요.
💡 마무리하며
이용가구 제도 때문에 불편을 겪는 분들이 많지만, 넷플릭스가 만든 가구 인증 시스템을 이해하면 쉽게 해결할 수 있어요. 한 번 인증하면 다시는 문제가 발생하지 않도록 관리하는 것도 가능하고요.
혹시 지금도 넷플릭스에서 영상이 멈췄다면, 위 내용 따라 한 번만 인증 절차를 밟아보세요. 생각보다 금방 해결돼요! 😊
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